Close Cart
Ничего не куплено!

Вопросы о продуктах и услугах Кёрхер

Автор: admin Опубликовано в: FAQ Дата создания: 2017-03-02 Просмотры: 658 Комментарии: 0

Здесь собраны вопросы, ответы на которые больше всего интересуют наших покупателей.

Аккумуляторные электровеники

Вопрос: Можно ли используя электровеник, избавиться от шерсти домашних животных?

Ответ: Да. Но необходимо будет использовать одну из двух щеток. Они предназначены для очистки поверхностей любого типа.

Вопрос: Что делать если быстро разряжается аккумулятор?

Ответ: Прежде чем заряжать электровеник, его следует отключить. В таком режиме, устройство будет заряжаться порядка четырех часов. Это оптимальный интервал времени для того, чтобы аккумулятор был полностью заряжен. В том случае, если зарядки аккумулятора не хватает для полноценной работы, вы можете обратиться в ближайший сервисный центр фирмы Кёрхер и решить проблему. Если такового нет, составьте письмо, в котором опишите проблемы с использованием средства. Письмо в электронном виде вышлите с обратным адресом прямо на адрес нашего сайта.

 

Вопрос: Проблемы со вращением щетки, как решить и чем вызвано?

Ответ: Вполне вероятно, что щетка перестала вращаться по той лишь причине, что на нее намоталась шерсть или что-либо иное. После очистки удостоверьтесь в том, что аккумулятор заряжен полностью

Вопрос: При работе с электровеником, процесс сопровождается рывками

Ответ: Возможны причины связаны с попаданием твердых предметов в движущую часть. Чаще всего оказывается причина именно в аккумуляторе, а точнее в неполной его зарядке.

Вопрос: Что делать если возникают сложности и затруднения с передвижением аккумулятора?

Ответ: Прежде всего, нужно проверить правильность работы колесиков. Это сделать не сложно – приподнимите прибор и попробуйте, насколько хорошо вращаются колеса. При затрудненном вращении или «клине» необходимо их заменить

 

 

Пароочистители/паровая гладильная система

 

 

Вопрос: По сфере использования: применяются ли пароочистители на таких поверхностях как ламинат или кафель?

Ответ: Безусловно! Но, есть некоторые советы. Например, для использования пароочистителя на ламинате, следует выставить минимальный уровень подачи пара. Так же уменьшить воздействие пара на поверхность можно, если использовать 2 салфетки. Не следует забывать и о том, что ламинат не любит воду. Следовательно, продолжительное использование пара на одном и том же месте, может привести к негативным последствиям.

 

Вопрос: Что способен очистить пароочиститель?

Ответ: Спектр применения пароочистителей – обширен. Его используют для наведения порядка даже в тех местах, где сделать это сложнее всего. Благодаря отличной проходимости, для пароочистителя Керхер попросту нет труднодоступных мест.

 

Вопрос: Температура пара на выходе, какова она?

Ответ: Устройство доводит жидкость до кипения – 100 градусов по Цельсию. Но естественное охлаждение дает о себе знать. При попадании на поверхность, температура пара не превышает 85 градусов.

 

Вопрос: Какие виды дополнительного оборудования возможно использовать для удобства обращения с пароочистителем?

Ответ: Самый простой пример – дополнительная трубка. В комплекте с прибором прилагаются сразу две трубки. Они помогут увеличить радиус действия прибора.

 

Вопрос: Какую воду лучше всего использовать для заливки? Обычную или дистиллированную?

Ответ: Мы не станем рекомендовать вам использование исключительно дистиллированной воды, так как ее состав очищен от буквально всего, но тем не менее, это провоцирует забор минералов из ее содержимого.

 

Вопрос: Если возникла проблема с нагревом пароочистителя, что делать?

Ответ: Убедитесь что кабель целостный и не имеет повреждений, залейте воду, если индикатор не гаснет, обратитесь в наш сервис к специалистам.

 

Вопрос: Что делать, если затвор предохранителя не открывается?

Ответ: Если он проскальзывает или он вовсе заклинил, то необходимо дождаться полного охлаждения устройства, затем спустить пар и попробовать снова. При необходимости обратитесь в сервис.

 

 

Вопрос: Что делать, если аппарат нагревается слишком долго?

Ответ: Необходимо вычистить аппарат от накипи. Если же он поврежден, обратитьсе в сервис поддержки.

 

Вопрос: Почему постоянно светится индикатор воды?

Ответ: Возможно термостат в аппарате слома. Нужно обратится к мастеру.

 

Вопрос: Утюг не производит пар, как это устранить?

Ответ: необходимо включить аппарат, затем присоедините к аппарату паровой утюг, проверьте все соединения и выключатели. Если дело в электромагнитном клапане – необходимо прибегнуть к специалисту.

 

Вопрос: Что делать, если утюг протекает?

Ответ: Необходимо нагреть пароочиститель, а затем переключить его в режим обработки паром. В случае, если это не помогло, обратитесь в сервис. 

Оставить комментарий

Введите цифры с картинки